以生態平衡為旨的零售系統 (四)假說

網路購物一直以來讓人又愛又恨；
愛它的 博大精深，跨越地域，24小時無休。
恨她的 博大精深：全都攤在陽光下，跨越地域：猶如海底撈針，24小時無休：貓熊都快瞎了。

你想過，你正準備在網路下單購買的商品，其實轉角處也有嗎？說不定更便宜，也許看過實品你會愛上…小鮮肉店員，我是說其他品牌商品。
你想過，購物平台寄來給你的商品經過多少物流嗎？除非你只跟原廠下單，否則這商品物流絕對比你想像中還要浪費資源。

我想你知道做網購雖可超越地界接觸消費者，但競爭也相對加乘。而所謂接觸僅止於開店平台提供的『流量』數據，並非像實體門市可以透過觀察得知人潮的年齡、身份、性別、週期、流行、作息、消費力…。網購開店平台提供的營銷工具、數據分析不僅陽春且『二十年』不變，真是令人安心的足以託付終身。

雖然電商大者恆大，愛逛小站也大有人在，還有比價功能的導購網站，更別忘了垂直電商、團購，以及不能不提的拍賣網，現在還多了好多的跨境電商。找一件商品你得花多少力氣、時間？記得要熟悉各電商行動網頁、WEB、APP的不同使用體驗，最重要要把時間空下來看看FB、回一下LINE。當然一定要記得吃飯喝水睡覺！喔還有工作~(我好像落了什麼事沒做…)

記憶體永遠不嫌多，也永遠不夠用。
一個網路開店平台，同一商品可以有上百上千個賣家，每個賣家的商品圖文也都大同小異，卻得佔據成千上百的記憶體空間，還不少文案錯誤百出。原廠好像也無所謂一般。

以Google高度是足以登高一呼統一商品資料庫，順便整合Open Data、條碼協會資料庫、再將商品口碑以人工智慧分析串接，等於一統『商品資料』，還能藉此開發API供大家使用。

有了商品資料庫的核心再加上Google Search，消費者購物決策過程中 不管爬文看評論、比價都能有『一致性』使用體驗，且是全通路(線上/線下)自由選。就連開發給實體門市的APP(POS系統)也能察看比價、口碑，藉此評估商品進退貨時機。

影像辨識、語音輸入更是Google Shopping普及化最佳利器，可加強行動購物使用體驗。

另一重點即為Google Shopping的使用歷史紀錄，這記錄不只能讓消費者在跨設備使用時有更好的體驗，還能讓門市管理者取得更佳的營銷數據、工具。
1. 擁有主動『銷售』的工具，讓來瀏覽過商品未結帳顧客有機會回頭。就像主動關心在實體門市門口觀望的消費者。(銷售工具：限時折扣、短訊)
2. 地圖，不只讓消費者擁有『購物導航』，也能讓實體門市瞭解來客狀況，避免錯失顧客。地圖式的數據分析，能瞭解消費者搜尋商品時的所在分布，一來評估門市位置優劣，二來也能得知競爭對手勢力範圍。長期來看品牌商也能藉此調度商品庫存。

傳統開店平台只給 事後數據(魚群分析)。給你行銷工具，但削價競爭卻只能『等待』魚兒上鉤。
Google Shopping則能提供主動、前置作業所需數據，讓店家展現狼性『主動獵羊』。

隨著 數據的累積，類似大賣場的『啤酒與尿布合購』的數據分析，及7-11消費心理學分析也能快速普及在社區型商店，甚至提供各型門市結盟、商圈評估的工具。

下一篇，翻轉
未來，店面的評估將可以更明確、貼近 消費者。也許藉此翻轉『黃金店面』定義也說不定。