以生態平衡為旨的零售系統 (二)需求

從以物易物演化的『零售』是因應使用者『需求』所產生的商業模式，過往零售是隨著人口變遷而移動。而工業革命加速了零售的產業化的發展，不僅產生了供需的社會議題還影響著世界經濟，甚至造成環境問題…扯太遠了。

需求是一切的根本，但這篇不論述需求的生成。直接從需求產生後的購物決策過程來看，且既然是零售平台當然也得將零售商基本需求拉進來。
（以下借104為假想公司）



拜網路科技『共享』『開放性』之賜，消費者也進化成影響零售商品的成敗的關鍵因素，而非只是零售業口中的『羊群』。現在購物前察看商品評比、比價已經是基本動作，但使用體驗上卻不那麼方便。查商品評比得由搜尋引擎再轉至部落格、論壇，比價格需要跨站還得自行換算平台行銷活動，因此查一商品會有數種不同使用體驗，甚至轉換裝置（手機、平版、電腦）時體驗無法延續。


圖片來源：www.consumerbarometer.com

可喜的是行動寬頻的發展，軟硬體已經可以透過API、網路爬蟲等機制來整合這些購物決策過程於一平台、系統中。

而最重要的規格細節、獲利模式、商業生態平衡模式將於下篇分享；


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