品牌經營的難處

在台灣經營品牌 大家都說很難，但難在哪裡？

88年正式踏入職場至今共參與四個新品牌從無到有，期間看盡了盛與衰，所幸但也遺憾成敗不在我。經營品牌的難處得先撇開時機點、資金的問題，因為這是最最基本的問題，換言之

時機、資金是成立新品牌的基礎。這裡說的是經營上的難處。

難在品質的"堅持"，難在"特色"經營。

"堅持"，台灣人對於這兩字先天就覺得"難"。工作經驗中公司上上下下都對於"品質"不堅持，沒原則。

零組件供應商私底下說：『是你們要cost down，當然不良率會高些，我也不願意啊。』

QC人員私底下說：『PM說有上市時程的壓力，大家以和為貴反正不用我負責任。』PM名正言順的說：『已經延誤了量產時程了，上面要求簽特採。』

結果不懂技術的業務部、客服就這樣在『不影響功能的！』的說帖下簽下"特採"。殊不知"公差" 累積下來是會有『蝴蝶效應』的。

可笑的是"上面的"可能還會說：『這樣就好了，先上市再說。』


於是『對品質不堅持、沒原則』的產品不斷上市了，所以沒累積到品牌支持度只得到長期負面認同。品牌自然也無法"堅持"的走下去。



我也曾被迫簽下"特採"，但更多的時候我據理力爭：

我的要求是"全檢"，因為"特採"會簽到我這一般都是"未達良率"。全檢後可投產數量雖低於生產計畫，但公司得到有達品質標準的產品上市，業務也不至於滿口謊言的欺騙客戶品質沒問題。已經在產線上，又被迫無法停產的，我會要求採購一週內提供等量良品，或更新的軟體提供客服處理客訴。

"堅持"長久下來後，採購及PM都知道我難搞，有時會跳過我找RD改承認書或改QC標準，幸運的是如果真的嚴重，RD或QC會回過頭來找我檔。

再來說另一"難"；



"特色"或說"賣點"在競爭激烈的品牌中這是成功的絕對要素。

售價、外觀、功能、原物料，甚至製程都可以成為品牌的"特色"，許多品牌成功上市並獲得不錯的評價進而經營多年，歸功於"差異化"的特色賣點。但"難"就在於缺乏危機意識或持續研發、投注心力演化或改進其"特點"，也或許後期競品模仿特色而致無"差異化"時忘了創新，只一味的採取低價策略，導致惡性循環。

案例：

2000年 OKWAP就以『智慧型手機』自稱，透過網路行銷，在網站上提供使用者豐富多樣的圖鈴、音樂、程式等下載資訊獲得台灣消費者青睞。

對照：2007年 Apple推出 iPhone，以獨特的UI與操作介面狂掃全世界，隔年 App Store上線，現在已有五十萬款軟體可下載30%以上為免費。


2006年 OKWAP A323 推出行動部落格，可隨拍隨傳，隨寫隨傳，還可以透過手機錄音，直接將聲音日誌上傳！(小弟於2004年向公司提案的企畫)

對照：2011年起 利用手機寫分享文、拍照、打卡，幾乎可以算是全民運動了！


2009年 KATOON品牌推出結合動漫肖像的主題手機，

在台灣眾多品牌中Katoon要與低價的山寨機以及Smart Phone的潮流夾擊中生存實屬不易，還能在短短兩年內就開始獲利真值得鼓勵。他們的努力空間還頗大，希望他們不要只會砸錢廣告卻不懂得把自己的特色做延伸、擴大，以維持獲得消費者（或說粉絲）青睞的目光，畢竟OKWAP正是他們的前車之鑑。

對照：這幾年日方也開始讓動漫品牌與通訊商品結合，身為史上最受歡迎的動漫『海賊王』也正式推出限量手機←此連結有詳細介紹。

此限量款不僅手機殼有相關元素，其內建也非常精彩，例如：千陽號座充充電器，草帽海賊團成員的公仔耳機塞，讓人覺得用心之處是草帽一行人的能力在手機裡都有相對應軟體，例如：娜美是氣象預報APP，香吉士的食譜，法蘭克是電量、溫度等應用程式的管理...甚至電話蟲也成了打電話的介面。故事人物與手機可以說是很完美的結合在一起了。是不是很用心啊！


手機大廠NTT docomo在五月推出了限量一萬五千台的《JOJO冒險野郎》紀念手機後。

12月的重頭戲登場：《海賊王》（航海王,ONE PIECE）15週年紀念的智慧型手機。



歡迎大家指教，謝謝。



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你說經營品牌難不難呢？